Trocas e Devoluções

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• Trocas e devoluções podem ser solicitadas no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira.

  2. Condições para Trocas e Devoluções

  Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:

  • Estar sem sinais de uso, com a embalagem original (se houver) e todos os acessórios ou manuais que o acompanham.
  • Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.
  • O produto não pode ter sido alterado ou danificado pelo cliente.

    3. Procedimento para Trocas e Devoluções

    Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

    1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected]] ou através do chat em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
    2. Aguarde nossa confirmação com as instruções sobre o processo de envio do produto de volta.
    3. Envio do produto: Caso a devolução ou troca seja aprovada, o cliente deverá enviar o produto de volta para o nosso centro de distribuição. O custo do frete de devolução será arcado por nós da ARALDI IMPORTS, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
    4. Análise e solução: Assim que o produto retornar para nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise e entraremos em contato para confirmar a troca ou devolução.Política de Trocas e Devoluções - Loja Online Nuvemshop
        

       Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras! Nossa missão é garantir sua satisfação com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente feliz com sua compra, oferecemos a seguir nossa Política de Trocas e Devoluções:

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       1. Prazo para Trocas e Devoluções

       • Trocas e devoluções podem ser solicitadas no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
       • Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira.

       2. Condições para Trocas e Devoluções

       Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:

       • Estar sem sinais de uso, com a embalagem original (se houver) e todos os acessórios ou manuais que o acompanham.
       • Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.
       • O produto não pode ter sido alterado ou danificado pelo cliente.

       3. Procedimento para Trocas e Devoluções

       Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

       1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected]] ou através do chat em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
       2. Aguarde nossa confirmação com as instruções sobre o processo de envio do produto de volta.
       3. Envio do produto: Caso a devolução ou troca seja aprovada, o cliente deverá enviar o produto de volta para o nosso centro de distribuição. O custo do frete de devolução será arcado por [especificar quem arca com o frete: cliente ou loja], exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
       4. Análise e solução: Assim que o produto retornar para nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise e entraremos em contato para confirmar a troca ou devolução.

       4. Troca por Produto Defeituoso

       Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá:

       • Solicitar a reparação do produto (caso o defeito seja reparável).
       • Optar pela troca por um novo produto.
       • Solicitar a devolução do valor pago, que será processada conforme a forma de pagamento original.

         5. Devolução de Valores

         Após a devolução do produto e confirmação da solicitação de devolução ou troca:

         • A devolução do valor será processada em até 10 dias úteis.
         • O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original. Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cliente.Política de Trocas e Devoluções - Loja Online Nuvemshop
            

           Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras! Nossa missão é garantir sua satisfação com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente feliz com sua compra, oferecemos a seguir nossa Política de Trocas e Devoluções:

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           1. Prazo para Trocas e Devoluções

           • Trocas e devoluções podem ser solicitadas no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
           • Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira.

           2. Condições para Trocas e Devoluções

           Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:

           • Estar sem sinais de uso, com a embalagem original (se houver) e todos os acessórios ou manuais que o acompanham.
           • Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.
           • O produto não pode ter sido alterado ou danificado pelo cliente.

           3. Procedimento para Trocas e Devoluções

           Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

           1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected]] ou através do chat em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
           2. Aguarde nossa confirmação com as instruções sobre o processo de envio do produto de volta.
           3. Envio do produto: Caso a devolução ou troca seja aprovada, o cliente deverá enviar o produto de volta para o nosso centro de distribuição. O custo do frete de devolução será arcado por [especificar quem arca com o frete: cliente ou loja], exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
           4. Análise e solução: Assim que o produto retornar para nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise e entraremos em contato para confirmar a troca ou devolução.

           4. Troca por Produto Defeituoso

           Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá:

           • Solicitar a reparação do produto (caso o defeito seja reparável).
           • Optar pela troca por um novo produto.
           • Solicitar a devolução do valor pago, que será processada conforme a forma de pagamento original.

           5. Devolução de Valores

           Após a devolução do produto e confirmação da solicitação de devolução ou troca:

           • A devolução do valor será processada em até 10 dias úteis.
           • O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original. Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cliente.

           6. Exceções

           • Produtos personalizados ou sob encomenda: Não aceitamos trocas ou devoluções para produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
           • Produtos de higiene pessoal, cosméticos e alimentos: Não realizamos trocas ou devoluções desses itens, exceto em caso de defeito de fabricação.

             7. Dúvidas e Contato

             Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou por nosso chat de atendimento disponível no site.A sua satisfação é nossa prioridade! Trabalhamos constantemente para oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Agradecemos pela confiança em nossa loja.

             Equipe Araldi Imports
             www.araldiimports.com